Ιστορική Αναδρομή

Συνεργασία με την G.I. Security και πιστοποίηση ως επίσημο Κέντρο Λήψης Σημάτων Συναγερμών της Caddx

Μία ακόμα φιλόδοξη συνεργασία που εστιάζει σε μια πολυεπίπεδη εξυπηρέτηση όλων των συνεργατών και των συνδρομητών μας, για εξειδικευμένες λύσεις ασφαλείας πάνω από κάθε προσδοκία.

Νέα πιστοποίηση κατά το ΙSO 20000:2018 Σύστημα διαχείρισης υπηρεσιών πληροφορικής (IT Service Management):

Το πρότυπο αυτό καθόρισε και πιστοποίησε την αποτελεσματική διαχείριση υπηρεσιών πληροφορικής και την υλοποίηση των δραστηριοτήτων της Spartan Security, προκειμένου να ανταποκριθεί κατά το βέλτιστο στις ανάγκες και τις απαιτήσεις των πελατών της.

Οn-line oπτικός έλεγχος καμερών μέσα από το MySpartan App
Λήψη εικόνας του ασφαλιζόμενου χώρου σε smart phone, σε κάθε σήμα συναγερμού.

Μια επιπλέον καινοτομία στην εφαρμογή MySpartan για τους συνδρομητές της Spartan security, χρήστες smart-phones, που ενσωματώνει όλες τις λειτουργίες οπτικοποίησης συναγερμού στο αποκλειστικό MySpartan App για απίστευτη ευκολία και ταχύτητα!

Ιστορική εξαγορά και απορρόφηση του 24ωρου Κέντρου Λήψης Σημάτων της PSS
-πρώην «Κατράντζος Security"-

✔️Eνίσχυση του ρόλου της Spartan Security στον χώρο της ηλεκτρονικής ασφάλειας.

✔️Σημαντική διεύρυνση της συνδρομητικής βάσης.

✔️Στροφή στην στρατηγική ανάπτυξη μέσω επενδύσεων.

Απομακρυσμένη διαχείριση συναγερμού και ασφαλή ταυτόχρονη πρόσβαση στα αρχεία της Spartan Security.

Μια επιπλέον Compo εφαρμογή που ενσωματώνει όλες τις λειτουργίες της εφαρμογής EBS Security στην αποκλειστική εφαρμογή My Spartan.

Δημιουργία και τηλεοπτική προώθηση νέου TV spot.
Ολοκληρωμένη παρουσίαση τεχνολογίας Gprs.

Προωθητική ενέργεια σε συνεργασία με την Cosmote Deals For You

Αποκλειστική διπλή προσφορά γνωριμίας για νέους συνδρομητές.

Νέα πιστοποίηση κατά το ΕΝ ISO πρότυπο 39001:2012 σύστημα διαχείρισης οδικής ασφάλειας:

ISO 39001:2012Το πρότυπο αυτό καθόρισε και πιστοποίησε την συμμόρφωση στις απαιτήσεις οδικής ασφάλειας των χρηστών εταιρικών οχημάτων για επαγγελματικές μετακινήσεις κάθε φύσης. Με τον τρόπο αυτό η Spartan Security καθιστάτε αξιόπιστη και ενισχυμένη ως προς την αγορά που την εμπιστεύεται.

Νέες πιστοποιήσεις κατά τα EN ISO Πρότυπα:

ISO 22301:2012 Επιχειρησιακή συνέχεια (Business Continuity) Πιστοποιημένη εφαρμογή ενός συστήματος διαχείρισης της επιχειρησιακής συνέχειας, προκειμένου να προληφθούν, να μειωθούν αλλά και να αντιμετωπιστούν άμεσα και συντονισμένα δυσμενή περιστατικά και κρίσιμες καταστάσεις σε 24ωρη βάση.

Workshop - Μια πρώτη γνωριμία με τα προϊόντα της EBS

Διεξαγωγή τεχνικής ημερίδας στις 03/07/2019
με συμμετοχή 150 συνεργατών/εγκαταστατών
στο Athenian Callirrhoe Exclusive Hotel
με εισηγητές εκπροσώπους της EBS κυρίους S.Suster και W.Garwacki

Διάθεση προϊόντων ασφαλείας αρίστης ποιότητας

ως επίσημος εξουσιοδοτημένος εισαγωγέας και διανομέας ,
της EBS στην Ελλάδα.

Παρουσίαση της εφαρμογής MySpartan

Με δυναμική συμμετοχή ως επίσημος χορηγός
στο 7ο ετήσιο Συνέδριο Security Project,
1-2 Mαρτίου 2019 στο Grand Hyatt Athens,
η Spartan Security παρουσίασε το Mobile Application MySpartan
με εισηγητή τον Υπεύθυνο Κ.Λ.Σ. κ. Βασίλη Παναγόπουλο.

Βράβευση για τα 30 χρόνια δυναμικής παρουσίας

Βράβευση του Ιδρυτή και Διευθύνοντος Συμβούλου της Spartan Security Μπάμπη Καραμπάτσου στο συνέδριο Security Project,
από το κλαδικό περιοδικό Security Manager για την συνολική συνεισφορά του και την παρουσία 30 χρόνων στον κλάδο της ασφάλειας.

Πρώτη και μοναδική, πιστοποιημένη αναγνώριση όλων των προτύπων και σε υδατοδρόμια.

Πρότυπα:
EN ISO 27001:2013 (ασφάλεια πληροφοριών)
EN ISO 14001:2015 (περιβάλλον)
OHSAS ISO 18001:2007 (ασφάλεια και υγεία στους χώρους εργασίας)
EN ISO 9001:2015 (ποιότητα)
Η Spartan Security πρωτοπορεί στην ελληνική αγορά ως ο πρώτος και μοναδικός πάροχος ασφαλείας που πιστοποιείται για παροχή υπηρεσιών σε υδατοδρόμια σε όλα τα πρότυπα.

MySpartan & Voyager Application

Νέα ψηφιακή εποχή για τις εφαρμογές Voyager & MySpartan με ολοκαίνουργια εμπειρία χρήσης από smartphone, χωρίς χρέωση στο Google play και στο AppStore, αποκλειστικά για το δίκτυο συνεργατών αλλά και όλους τους συνδρομητές της Spartan Security.

Ενσωμάτωση όλων των επώνυμων καταγραφικών στο σύστημα διαχείρισης εικόνας

Η ωριμότητα και η λειτουργικότητα του ERP της Spartan Security αναβαθμίζει τις υπηρεσίες της στην διαχείριση εικόνας και παρέχει την δυνατότητα άμεσης υποστήριξης οποιουδήποτε αξιόπιστου καταγραφικού κυκλοφορεί στην ελληνική αγορά.

Συμμετοχή στο Security Project 2018

Η Spartan Security, αρωγός στην ανάπτυξη του κλάδου, εξακολουθεί να συνεισφέρει στην πρόοδο των υπηρεσιών και προϊόντων ασφαλείας ως επίσημος χορηγός στο ετήσιο συνέδριο συνάντησης των κορυφαίων στην υψηλή ασφάλεια.

Υιοθέτηση προγράμματος επιβράβευσης για τους συνδρομητές της

Το πρόγραμμα επιβράβευσης, που διαρκώς εξελίσσεται δυναμικά, είναι μια απόδειξη ότι η Spartan Security θέλει και μπορεί να προσφέρει πάντα περισσότερα σε όσους την εμπιστεύονται.

Ενδοεπιχειρησιακό σεμινάριο για το σύγχρονο management

Πιστή στην φιλοσοφία της να επενδύει στους ανθρώπους της, η Spartan Security τον Νοέμβριο του 2018 οργάνωσε εκπαιδευτικό σεμινάριο για τα στελέχη της με θέμα: «Σύγχρονο management προκλήσεις και προοπτικές» με εισηγητή τον Θοδωρή Λέπουρα εκπρόσωπο της εταιρείας DOOR training and consulting.

SPARTAN SECURITY ΝEW GENERATION

Ολική ανακαίνιση των εγκαταστάσεων και του τεχνολογικού εξοπλισμού μας που κατατάσσει το 24ωρο Κέντρο Λήψης Σημάτων της Spartan Security, στα πιο σύγχρονα της Ευρώπης από άποψη υποδομών.

Δυναμική συμμετοχή στη Secure Expo 2018

Εγκατάσταση κονσόλας Tyco’s Surguard

Ενιαίο σύστημα τριών μονάδων παρακολούθησης, επικοινωνία με γραμμές PRI και δυνατότητα επιστροφής ήχου.Σύμφωνα με τα στοιχεία της Τyco και τον εκπρόσωπο της Μηχανικού εφαρμογών Ανατολικής Ευρώπης κύριο Maciej Polak,πρόκειται για μια αποκλειστική για τα ελληνικά δεδομένα, εγκατάσταση που ολοκληρώθηκε άτυπα άλλα ουσιαστικά και με επιτυχία,ύστερα από εντατικές προσπάθειες των τεχνικών της Τyco και της Spartan Security.

Ενίσχυση της επισκεψότητας και της αλληλεπίδρασης του official site

Με 8.000 μοναδικές μηνιαίες επισκέψεις στην επίσημη ιστοσελίδα www.spartan.gr το τμήμα marketing εντείνει ακόμα περισσότερο τις προσπάθειες για ενημέρωση των επισκεπτών της σελίδας της και επενδύει σε μια πιο συχνή επικοινωνία μαζί τους, όχι μόνο για την διάθεση των υπηρεσιών της αλλά για τρόπους αποτροπής και πρόληψης της εγκληματικότητας σε κάθε της μορφή. Για τον λόγο αυτό θέσπισε εβδομαδιαίως blog ενημέρωσης με θέματα επικαιρότητας safety tips, οδηγούς επιβίωσης στο διαδίκτυο, αποτροπή κινδύνων, πυρκαγιάς και χρήσιμες συμβουλές για όλους. Το μεγάλο ενδιαφέρον που επισφράγισε την νέα της αυτή προσπάθεια, θέτει την αλληλεπίδραση του διαδικτυακού τόπου σε νέα βάση.

Νέες πιστοποιήσεις κατά τα EN ISO Πρότυπα:

Πιστοποίηση EN ISO 27001:2013 Ασφάλεια Πληροφοριών

Πιστοποίηση EN ISO 9001:2008 Ποιότητα

Πιστοποίηση EN ISO 14001:14001 Περιβάλλον

Πιστοποίηση EN ISO 1800:2007 Ασφάλεια & υγεία στους χώρους εργασίας

Μεταβολή των ειδοποιητηρίων ταχυπληρωμής σε επίσημο φορολογικό παραστατικό.

Eνσωμάτωση στατιστικών ποσοστιαίων πινάκων χρεώσεων των υπηρεσιών.
Πλέον σε ένα μόνο έντυπο υπάρχει πλήρης και αναλυτική πληροφόρηση για κάθε λογαριασμό με απόλυτη διαφάνεια στην ενημέρωση.

Δημιουργία και τηλεοπτική προώθηση νέου TV spot με 15’’ ολοκληρωμένη παρουσίαση των ηλεκτρονικών και φυσικών υπηρεσιών φύλαξης.

Νέα υπηρεσία My Spartan

Διανομή προς τους συνδρομητές νέας αποκλειστικής υπηρεσίας μέσω της εφαρμογής MySpartan, για on-line 24ωρη ενημέρωση της κίνησης του συστήματος ασφαλείας τους.

Νέα αποκλειστική mobile εφαρμογή ECHO

Νέα αποκλειστική mobile εφαρμογή ECHO για smartphone, που απευθύνεται σε όλους τους χρήστες κινητού νέας τεχνολογίας στην Ελλάδα για προσωπική 24ωρη προστασία.

Παρουσίαση της εφαρμογής ECHO

Παρουσίαση της εφαρμογής ECHO στο συνέδριο Infocom Mobile World στο ξενοδοχείο Caravel με εισηγήτρια την κ. Ματίνα Καραμπάτσου (Marketing & Public Relations manager).

Παρουσίαση της εφαρμογής ECHO

Παρουσίαση της εφαρμογής ECHO στο συνέδριο Security Project στο ξενοδοχείο Τιτάνια με εισηγήτρια την κ. Μαρία Καραμπάτσου (Γενική Διευθύντρια).

♦ Παρουσίαση νέας υπηρεσίας GPRS σε ειδικό event στα γραφεία της Spartan Security.

♦ Ενδοεπιχειρησιακό σεμινάριο και workshop με θέμα «Ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών, διαχείριση παραπόνων και κώδικας τηλεφωνικής επικοινωνίας» με εισηγητή την κ. Μαρία Καραμπάτσου.

♦ Ολοκλήρωση απόλυτης ψηφιοποίησης όλων των εγγράφων με πληροφοριακά αρχεία από το 1989, για άμεση ανάκτηση και ασφάλεια στην αρχειοθέτηση.

♦ Αναβάθμιση του website ώστε να είναι προσβάσιμο για κάθε είδους συσκευή. Η διαδικτυακή εικόνα εκσυγχρονίζεται με νέες διαδραστικές μορφές επικοινωνίας φιλικές και ευέλικτες προς τον χρήστη (Responsive functionability).

Επέκταση δραστηριοτήτων με παροχή υπηρεσιών Φυσικής Φύλαξης

Επέκταση των δραστηριοτήτων της Spartan Security για ολοκληρωμένη ασφάλεια και με παροχή υπηρεσιών Φυσικής Φύλαξης (περιπολία, άμεση επέμβαση, επανδρωμένη φύλαξη) καλύπτοντας όλη την Ελλάδα, σε στενή συνεργασία με ένα ευρύ δίκτυο καταξιωμένων συνεργατών.

Λανσάρισμα εφαρμογής Voyager

♦ Διανομή στους συνεργάτες της νέας υπηρεσίας (B2B) Voyager μιας αποκλειστικής εφαρμογής διαθέσιμης ειδικά για εγκαταστάτες συστημάτων ασφαλείας και τεχνικούς ασφαλείας.

♦ Παρουσίαση του Voyager στο συνέδριο Security Project στον συνεδριακό χώρο HUB EVENTS, με εισηγητή τον Βασίλη Τσιότρα (Μηχανικό Λογισμικού).

♦ Παροχή διαδικτυακών υπηρεσιών με την υπηρεσία Border Gateway Protocol (BGP) για ταχύτατες υπηρεσίες μέσω διαδικτύου.

♦ Νέα B2B υπηρεσία ενημέρωσης μέσω SMS για τα συστήματα ασφαλείας που δεν έχουν επικοινωνία με τον Κεντρικό Σταθμό για 24ώρες.

♦ Νέα Υπηρεσία Οπτικής Επιβεβαίωσης, παρέχεται όλο το 24ωρο για την άμεση οπτικοποίηση του χώρου μέσω on-line μεταφοράς της εικόνας στους χειριστές του Κέντρου Λήψης Σημάτων.

♦ Διαφημιστική outdoor καμπάνια σε στάσεις του ΟΑΣΑ σε κομβικά σημεία της Αττικής.

GPRS με Global Sim

Διάθεση προγραμματισμένων συσκευών ασύρματης επικοινωνίας συναγερμού GPRS με Global Sim Card προς τους συνεργάτες με στόχο την μεταπώληση σε συνδρομητές παράλληλα παρέχεται ειδική διάθεση της εφαρμογής για smartphones ή tablets.

Νέα Β2Β εφαρμογή VOYAGER

Εκσυγχρονισμός στην ενημέρωση των συνεργατών, με την νέα αποκλειστική εφαρμογή VOYAGER, δίνοντάς την δυνατότητα on-line επικοινωνίας και διαχείρισης πληροφοριών του πελατολογίου τους με ασφάλεια ταχύτητα και ορθότητα.

Eνδοεπιχειρησιακό σεμινάριο

Ενδoεπιχειρησιακό σεμινάριο εκπαίδευσης προσωπικού, με θέμα: «Βελτίωση ποιότητας υπηρεσιών και απόδοσης εργαζομένων». Εισηγητής η κ. Ειρήνη Μεταλληνού και ο κ. Μάρκος Βάλβης, εκπρόσωποι της εταιρείας Συμβούλων Synergy Solution Α.Ε.

♦ Ολοκλήρωση του νέου ERP συστήματος που εκσυγχρονίζει τον τρόπο λειτουργίας του και παρέχει νέα εργαλεία σε όλες τις βαθμίδες και τα τμήματά της, με στόχο την σημαντική αύξηση της παραγωγικότητας και του επαγγελματισμού της.

♦ Συνεργασία με την Lamda Hellix, ένα από τα πλέον αναγνωρισμένα Data Center της Ευρώπης, που φιλοξενεί το web server της Spartan Security για απόλυτη ασφάλεια δεδομένων.

♦ Νέος τρόπος τιμολόγησης χωρίς χαρτί.

♦ Ενεργή συμμετοχή της Spartan Security στα Social Media με καθημερινή ενημέρωση και διαδραστική συμμετοχή των χρηστών του διαδικτύου.

♦ Καμπάνια αξιολόγησης ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών προς όλους τους συνδρομητές μέσω ερωτηματολογίων, στο site και στα social media.

♦ Δημιουργία 6 νέων TV spots 9’’ έκαστο, στα πλαίσια διάδοσης του brandname της επιχείρησης και ετήσιος προγραμματισμός παρουσίασής τους στην ελληνική τηλεόραση.

Εγκατάσταση οπτικών ινών και αντικατάσταση τηλεφωνικού κέντρου σε CISCO

♦ Πρώτος Κεντρικός Σταθμός σε όλη την Ελλάδα η Spartan Security, εγκαθιστά δυο ιδιόκτητα δίκτυα οπτικών ινών διαφορετικής όδευσης και αλλάζει σελίδα στη μεταφορά των δεδομένων της, μεταδίδοντας πλέον μόνο ψηφιακά και επιτυγχάνοντας υψηλότατους ρυθμούς μετάδοσης πληροφοριών.

♦ Εγκαθιστά νέο τηλεφωνικό κέντρο CISCO τελευταίας γενιάς.

♦ Συνολικά πλέον, παρέχει 105 τηλεφωνικές γραμμές για υποδοχή σημάτων και 60 τηλεφωνικές γραμμές επικοινωνίας πελατών.

Ενίσχυση ασφάλειας κτιριακών εγκαταστάσεων - Επέκταση στόλου οχημάτων

♦ Εγκαθιστά αλεξίσφαιρη είσοδο με διπλές αυτόματες πόρτες, αντιβανδαλιστικά αλεξίσφαιρα ρολά περιμετρικά του ισογείου και access control μεγιστοποιώντας ακόμα περισσότερο την ασφάλεια του Κεντρικού Σταθμού.

♦ Εντείνει τις διαφημιστικές της δραστηριότητες με διαφημιστική τηλεοπτική καμπάνια στους Ολυμπιακούς Αγώνες του Λονδίνου (Αύγουστος 2012), στο ραδιόφωνο (Φθινόπωρο 2012) καθώς σε επιλεγμένες ιστοσελίδες στο διαδίκτυο (έτος 2012).

♦ Ανανεώνει τον στόλο οχημάτων της με 8 νέα επαγγελματικά αυτοκίνητα με σήμανση του λογότυπου σε όλη την επιφάνεια.

♦ Εισάγει ακόμα ένα τηλεοπτικό σποτ στο δυναμικό της.

Πιστοποίηση ISO

Ο OMSCERT, ένας διαπιστευμένος οργανισμός επιθεωρήσεων και πιστοποίησης συστημάτων διαχείρισης ISO 9001 σύμφωνα με τις απαιτήσεις του ISO 17021, πιστοποίησε πως η Spartan Security έχει καθιερώσει ένα σύστημα διαχείρισης ποιότητας το οποίο είναι σύμφωνο με το διεθνές πρότυπο ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9011:2008. Η πιστοποίηση αυτή επικυρώνει την σαφής βελτίωση της οργάνωσης των υπηρεσιών της Spartan Security καθώς και η αδιάκοπη εστίασή της στην διοικητική της μέριμνα.

Νέο E.R.P. σύστημα

Εισαγωγή νέου E.R.P. συστήματος, που λειτουργεί σε περιβάλλον windows και εκσυγχρονίζει τον τρόπο λειτουργίας της, παρέχοντας νέα εργαλεία και δυνατότητες σε όλα τα τμήματα.

Συμμετοχή στην Διεθνή κλαδική έκθεση Intelex Electronica

Μια ακόμα φορά επέλεξε να συμμετάσχει δυναμικά στη Διεθνή έκθεση INTELEX ELECTRONICA 2011 στο ΕΚΕΠ, με σύσσωμη εθελοντική παρουσία όλου του προσωπικού της και τεράστια απήχηση στους επαγγελματίες του κλάδου της ηλεκτρονικής ασφάλειας.

Κεντρικός Σταθμός Spartan Security

♦ Σε επίσημη καταγραφή τον Ιανουάριο του 2010, η Spartan Security αριθμεί κάτι λιγότερο από 30.000 συνδρομητές και 500 συνεργαζόμενες επιχειρήσεις εγκαταστατών συστημάτων ασφαλείας πανελλαδικά. Η εμπειρία, η τεχνογνωσία, η οργάνωση, η υποδομή μα πάνω από όλα τα ήθος της την καθιστούν το μακροβιότερο και πιο καταξιωμένο Κέντρο Λήψης Σημάτων της ελληνικής αγοράς.

Τεχνολογική αναβάθμιση Κεντρικού Σταθμού

♦ Από 01/06/10 στα πλαίσια της συνεχούς ανάπτυξης κι εκσυγχρονισμού της αναβάθμισε το Κέντρο Λήψης Σημάτων μεταφέρνοντάς το σε νέες μεγαλύτερες και πλήρως ανακαινισμένες εγκαταστάσεις υψηλών προδιαγραφών και μέγιστης ασφάλειας, στο ιδιόκτητο κτίριό της (μόλις 8 χρόνια μετά την προηγούμενη μετεγκατάσταση). Η μοναδική στον κλάδο για τα ελληνικά δεδομένα επένδυση της Spartan Security, δηλώνει την εξελισσόμενη δυναμική της και σφραγίζει τη δέσμευση για διαρκή βελτίωση των παροχών της.

Νέα υπηρεσία ενημέρωσης συνδρομητών μέσω SMS

♦ Νέα Υπηρεσία προς τους συνδρομητές με δυνατότητα άμεσης ενημέρωσης αποστολής σημάτων και μέσω SMS.

♦ Εγκατάσταση νέας γεννήτριας 40 KWA με συστήματα αδιάλειπτης παροχής ενέργειας.

Συμμετοχή στην Διεθνή κλαδική έκθεση Multi Electronica

Πιστή στο επαγγελματικό ραντεβού της χρονιάς, των εγκαταστατών συστημάτων ασφαλείας όλης της Ελλάδας, συμμετείχε για τρίτη φορά στη Διεθνή έκθεση MULTI ELECTRONICA 2009 καταγράφοντας τεράστια επιτυχία, καθώς η έκθεση συνδυάστηκε με τον εορτασμό των 20 χρόνων της Spartan Security και κέρδισε τα καλύτερα σχόλια διοργανωτών κι επισκεπτών καθώς σύσσωμο το προσωπικό της δημιούργησε ένα ευχάριστο κλίμα γιορτής. Κατά τη διάρκεια της έκθεσης δεκάδες νέες και μακροβιότερες επιχειρήσεις, επέλεξαν την Spartan Security για να προωθήσουν τα επιχειρηματικά τους σχέδια και να αναπτύξουν το δίκτυό τους δίπλα στο ισχυρότερο και πιο αξιόπιστο συνεργάτη του κλάδου.

Ανοιχτός Εορτασμός 20 Χρόνων ίδρυσης και λειτουργίας.

Τον ίδιο χρόνο με μαζική συμμετοχή πάνω από 400 συνεργάτες, προμηθευτές, μέλη του κλαδικού συλλόγου, προσωπικό και φίλοι όλοι με τον συνοδό τους, η Spartan Security γιορτάζει τα 20 χρόνια της σε γνωστή αίθουσα δεξιώσεων στην Πάρνηθα που περιλαμβάνει χαιρετισμό του Προέδρου της, σύντομη αναδρομή των 20 χρόνων της εταιρείας, μαγνητοσκοπημένες ευχές από όλο το προσωπικό, καθώς και χαιρετισμό του Προέδρου του Συνδέσμου Ελληνικών Επιχειρήσεων Ασφαλείας που εξέφρασε την επιθυμία για συμμετοχή όλων των συναδέλφων στις δραστηριότητες του συλλόγου.

Δημιουργία Τμήματος Απομακρυσμένης Τεχνικής Υποστήριξης συνεργατών

Στελέχωση, οργάνωση και λειτουργία νέου Τμήματος Απομακρυσμένης Τεχνικής Υποστήριξης για την επίλυση οποιουδήποτε θέματος τεχνικού ενδιαφέροντος, προγραμματισμός συστημάτων, τηλεπικοινωνιακά ζητήματα, Download-Upload κ.α.

Νέα Υπηρεσία Μετάδοσης Εικόνας

♦ Πρώτος Κεντρικός Σταθμός στην Ελλάδα προσφέρει την νέα υπηρεσία Μετάδοσης Εικόνας, που παρέχεται κατά αποκλειστικότητα, σε συνεργασία με την Cubitech.

♦ Διοργάνωση παρουσίασης νέας υπηρεσίας μετάδοσης εικόνας στο ξενοδοχείο ΤΙΤΑΝΙΑ ανοιχτή για όλους τους συνεργάτες και των δύο επιχειρήσεων με ευρύτατη συμμετοχή και ενδιαφέρον του κλάδου.

Συμμετοχή στην Διεθνή κλαδική έκθεση Multi Electronica

♦ Συμμετοχή, για ακόμα μια φορά με μια ηχηρή παρουσία, ως εκθέτης στην έκθεση MULTI ELECTRONICA στο Ελληνικό, όπου οι εγγεγραμμένες υποψήφιες νέες συνεργασίες ξεπέρασαν τις 400, οι περισσότερες εκ των οποίων με έδρα εκτός Αττικής. Η μέγιστη αποδοχή από τον κλάδο πανελλαδικά, ξεπερνάει κάθε προσδοκία της ομάδας της Spartan Security.

♦ Νέα Υπηρεσία άμεσων πληρωμών σε συνεργασία με τις Τράπεζες Πειραιώς & Eurobank, χρεώνοντας την πιστωτική κάρτα ή τον Τραπεζικό λογαριασμό του συνδρομητή εύκολα, απλά και με την ασφάλεια που παρέχει το πρωτόκολλο versing secured

Δυναμική ανάπτυξη πελατολογίου μέσω εξαγορών

Δυναμική ανάπτυξη πελατολογίου:

♦ Εξαγορά του πελατολογίου της ΜΠΕΝΡΟΥΜΠΗ Α.Ε.

♦ Εξαγορά της MAX SECURITY Ε.Π.Ε.

♦ Εξαγορά της TRUST SECURITY Λάρισας.

Συμμετοχή στην Διεθνή Έκθεση Multi Electronica

Συμμετοχή της Spartan Security, για πρώτη φορά ως εκθέτης, στην κλαδική έκθεση ΜULTI ELECTRONICA στο ΕΚΕΠ στην Μεταμόρφωση Αττικής, με μαζική συμμετοχή ενδιαφερομένων εγκαταστατών συστημάτων ασφαλείας. Το ενδιαφέρον και η προσέλευση των επαγγελματιών του κλάδου ξεπέρασε κάθε προσδοκία.

Δημιουργία Τμήματος Σχεδιασμού και Ανάπτυξης νέων υπηρεσιών/εφαρμογών

Δημιουργία νέου Τμήματος Σχεδιασμού & Ανάπτυξης νέων υπηρεσιών και εφαρμογών, με στόχο την διεύρυνση των υπηρεσιών σύμφωνα με τις δυνατότητες που παρέχουν οι νέες τεχνολογίες και οι τηλεπικοινωνιακές εξελίξεις, υιοθετώντας πρακτικά τις ανάγκες και τις νέες ιδέες των συνδρομητών και των συνεργατών για μέγιστη ασφάλεια.

Νέα Υπηρεσία Ελέγχου Ωραρίου - Διεύρυνση πελατολογίου

♦ Νέα εξειδικευμένη Υπηρεσία Ελέγχου Ωραρίου με την οποία πραγματοποιείται άμεσος έλεγχος και ενημέρωση για όπλιση/αφόπλιση ωραρίου της επιχείρησης του συνδρομητή.

♦ Εξαγορά του πελατολογίου της Omega Electronics.

♦ Σπάει το φράγμα των 20.000 συνδρομητών και 200 επιχειρήσεων.

Οριστικοποίηση μετεγκατάστασης σε νεόδμητα ιδιόκτητα γραφεία

Ομαλή εγκατάσταση όλων των τμημάτων, του εξοπλισμού και των τηλεπικοινωνιακών συστημάτων, σε νεόδμητα ιδιόκτητα γραφεία της, σε τετραώροφο κτίριο στο κέντρο της Αθήνας με έμφαση στην οικολογική συνείδηση, υιοθετώντας την πρακτική της «πράσινης στέγης». Η εύρυθμη λειτουργία και παροχή των υπηρεσιών μπαίνει σε νέα βάση με καινοτόμο εξοπλισμό, άρτια εφοδιασμένες εγκαταστάσεις και απαράμιλλη οργάνωση.

Μετεγκατάσταση στο ιδιόκτητο νέο κτήριο

♦ Αποπεράτωση οικοδομικών εργασιών του ιδιόκτητου κτιρίου και έναρξη εργασιών εγκατάστασης τεχνολογικού και τηλεπικοινωνιακού εξοπλισμού για την οριστική μεταφορά του Κεντρικού Σταθμού στο νεόδμητο ιδιόκτητο κτίριο.

♦ Παράλληλη δοκιμαστική λειτουργία και συγχρονισμός 2 διαφορετικών κέντρων ελέγχου, για οριστικοποίηση ομαλής μετεγκατάστασης με πυρετώδους ρυθμούς εργασιών ενσωμάτωσης.

Δημιουργία πρώτων διαφημιστικών τηλεοπτικών spot

♦ Δημιουργούνται τα πρώτα τηλεοπτικά Spot εγκαινιάζοντας μια νέα εποχή με διαφημιστικές προβολές στην τηλεόραση, αλλά και στον τύπο, προωθώντας τις υπηρεσίες της στο ευρύ καταναλωτικό κοινό, σε συνεργασία με μεγάλες διαφημιστικές εταιρίες.

♦ Ενίσχυση της διαδικτυακής εικόνας με κατασκευή website που εξυπηρετεί τις on-line ανάγκες του καταναλωτή για επικοινωνία.

♦ Η Spartan Security αριθμεί 10.000 συνδρομητές και 100 συνεργαζόμενες επιχειρήσεις.

Ενδοεπιχειρησιακό σεμινάριο με συμμετοχή το σύνολο του ανθρώπινου δυναμικού

Όλα τα στελέχη συμμετέχουν σε σεμινάριο 40 ωρών όπου διεξήγαγε η εταιρεία συμβούλων επιχειρήσεων UMAN, με εκπρόσωπο, παρουσιαστή και συντονίστρια την κυρία Κατερίνα Καραδήμα με θέμα «Ποιότητα στην εξυπηρέτηση πελατών» και «Υποκίνηση εργαζομένων για παραγωγική παροχή υπηρεσιών». Το σεμινάριο αυτό στη λήξη του, πιστοποίησε τη συμμετοχή του δυναμικού της Spartan Security, με ένα test δεξιοτήτων κι απόδοσης στην αφομοίωση των εννοιών του σύγχρονου management.

Δημιουργία Τμήματος Σχεδιασμού και Ανάπτυξης Marketing

Ίδρυση και στελέχωση νέου Tμήματος Σχεδιασμού και Ανάπτυξης Marketing με στόχο την ενίσχυση του brandname της Spartan Security στην ελληνική αγορά, την συμμετοχή της σε κλαδικές εκθέσεις και την ενίσχυση της διαφήμισής της στο χώρο της ασφάλειας

Δημιουργία Τμήματος Μηχανογράφησης

Δημιουργία και στελέχωση Νέου Τμήματος Μηχανογράφησης προσανατολισμένο σε εξειδικευμένες παροχές Κ.Λ.Σ. που στελεχώνεται από νέα γενιά αξιόλογων αναλυτών και προγραμματιστών κι εγκαθιστά προηγμένη για την εποχή μηχανογραφική εφαρμογή με σύστημα διαχείρισης σημάτων και πελατολογίου που λειτουργεί σε περιβάλλον UNIX. Από τότε κατέχει την αποκλειστικότητα στον τομέα σχεδιασμού προγραμμάτων λειτουργίας Κέντρου Λήψης Σημάτων.

Δημιουργία Τμήματος Διαχείρισης & είσπραξης συνδρομών

♦ Ανάπτυξη και στελέχωση νέου τμήματος διαχείρισης και είσπραξής συνδρομών, με στόχο την μηχανογράφηση της υπηρεσίας εισπράξεων ώστε να ανταπεξέλθει στις αυξημένες απαιτήσεις είσπραξης/τιμολόγησης για λογαριασμό των εγκαταστατών οι οποίοι πολλαπλασιάζονται.

♦ Πρώτο έντυπο ταχυπληρωμής, προσαρμοσμένο στον σύγχρονο τρόπο πληρωμών μέσω ΕΛ.ΤΑ. και τραπεζών (σύστημα ΔΙΑΣ).

Αγορά οικοπέδου προς άμεση μεταστέγαση

Αγορά γειτονικού οικοπέδου κατάλληλου για επαγγελματική χρήση, με στόχο την ανέγερση νέου πολυώροφου κτιρίου, προκειμένου να στεγαστεί η επιχείρηση, η οποία αναπτύσσεται ραγδαίως, παρουσιάζοντας διευρυμένες ανάγκες ίδρυσης, στελέχωσης, ανάπτυξης και στέγασης των νέων τμημάτων.

Η αγορά νέας κονσόλας Sur-Gard

Επέκταση του τεχνολογικού εξοπλισμού με νέες τηλεφωνικές γραμμές και νέα κονσόλα Sur-Gard, με στόχο την αύξηση της χωρητικότητας του Κέντρου Λήψης Σημάτων, βάση των νέων διαρκώς αναπτυσσόμενων αναγκών για φιλοξενία περισσότερων εγκαταστατών.

Δημιουργία Τμήματος Ανάπτυξης Δικτύου Συνεργατών

Δημιουργία και στελέχωση Τμήματος Ανάπτυξης Δικτύου συνεργατών πανελλαδικά, με στόχο την γνωριμία και την προσωπική επαφή με επαγγελματίες του κλάδου της ασφάλειας, σε όλη την Ελλάδα, με κατεύθυνση την σύναψη νέων επαγγελματικών συνεργασιών με επιλεγμένους και αξιόπιστους εγκαταστάτες συστημάτων ασφαλείας.

Εγκατάσταση νέας κονσόλας - Αύξηση εργατικού δυναμικού

♦ Εγκατάσταση νέας κονσόλας Linear 8 γραμμών.

♦ Αύξηση του προσωπικού του Κεντρικού Σταθμού με ένα επιπλέον χειριστή ανά βάρδια, στα πλαίσια της ραγδαίας αύξησης του πελατολογίου.

Δημιουργία Τεχνικού Τμήματος

Δημιουργία και στελέχωση Τεχνικού Τμήματος για τις ανάγκες συντήρησης και αναβάθμισης του τεχνολογικού εξοπλισμού του Κέντρου Λήψης Σημάτων, με στόχο την 24ωρη αδιάλειπτη κάλυψη 365 ημέρες τον χρόνο επενδύοντας στην διαρκή έρευνα για κάθε τεχνολογική και τηλεπικοινωνιακή εξέλιξη και την πλήρη αφομοίωσή της, όπου αυτό κριθεί απαραίτητο και εφικτό.

Εγκατάσταση γεννήτριας - Οχταπλασιασμός δικτύου συνεργατών

♦ Εγκατάσταση γεννήτριας 10 KWA, για αυτονομία του Κέντρου Λήψης Σημάτων σε περιπτώσεις διακοπής ρεύματος.

♦ Οχταπλασιασμός του δικτύου εγκαταστατών/συνεργατών από όλη την Ελλάδα, σε ένα μόλις χρόνο λειτουργίας. Παρά τις αντικειμενικές δυσκολίες, η εντιμότητα, η διαφάνεια, ο επαγγελματισμός και η εμπιστοσύνη που ενέπνευσε η τότε νεοσύστατη εταιρία ήταν η αιτία που απέδωσε ισχυρούς συνεργάτες - συμμάχους στην καινοτόμα αυτή πρωτοβουλία.

Ίδρυση και Λειτουργία Κέντρου Λήψης Σημάτων Συναγερμού.

♦ Σύλληψη της ιδέας από τον ιδρυτή Χαράλαμπο Καραμπάτσο, για την ίδρυση ενός φορέα παροχής υπηρεσιών Κέντρου Λήψης Σημάτων Συναγερμού που θα φιλοξενεί και θα εξυπηρετεί συνδρομητές και άλλων εταιριών ασφάλειας με ευθύνη, συνέπεια και ήθος μέσα από μια ξεκάθαρη επαγγελματική σχέση.

♦ Λειτουργία του πρώτου πρότυπου αυτόνομου Κεντρικού Σταθμού που εξυπηρετεί και τις ανάγκες φιλοξενίας συνδρομητών εγκαταστατών συστημάτων ασφαλείας σε ιδιόκτητο κτίριο στο κέντρο της Αθήνας, με το εισαγόμενο software SIS και με κονσόλα Linear, 2 γραμμών όλα προέλευσης των Ηνωμένων Πολιτειών Αμερικής.